Más reseñas de 5 estrellas.
Menos sustos públicos.

En que escucha antes de pedir. El cliente puntúa de 1 a 5 estrellas. Con el rating igual o superior al umbral (4★+ por defecto, configurable), recibe el enlace de Google al momento. Por debajo del umbral, primero cuenta en privado qué ha fallado —para que puedas solucionarlo tú antes de que se convierta en una reseña pública de 1 estrella— y, al enviar ese comentario, también se le ofrece el enlace de Google. El resultado práctico: más reseñas públicas positivas y menos sorpresas negativas.

En el modo por defecto (feedback-first), no: a quien puntúa por debajo del umbral se le pregunta primero, en privado, qué ha fallado, y al enviarlo se le ofrece igualmente el enlace de Google, sin texto pre-escrito ni incentivo por reseña. La configuración la revisa el equipo de Bouzon Digital antes del alta.

El review gating consiste en ocultar o bloquear por completo el enlace de reseña a quien puntúa bajo, para que solo lleguen a Google los clientes contentos. En el modo por defecto de este módulo eso no ocurre: a quien puntúa por debajo del umbral se le pregunta primero en privado qué ha fallado, y al enviar ese comentario también se le ofrece el enlace de Google — no se le deja sin esa opción. Sin incentivos ni texto pre-escrito.

El módulo cuesta 29,99 €/mes como producto independiente — no requiere tener web ni TPV de Bouzon Digital. Si ya tienes cualquier plan Web, TPV o Personal, el precio baja a 19,99 €/mes. Sin permanencia: puedes desactivarlo desde tu panel en cualquier momento. Las reseñas en Google quedan; el acceso al panel y al monitor GBP cesa.

Tras el alta, conectas tu cuenta de Google desde el panel en un solo clic (OAuth). El módulo sincroniza automáticamente tus reseñas de Google cada 30 minutos y muestra un comparativo antes/después: la nota media y el número de reseñas el día que empezaste vs. hoy. Gemini redacta borradores de respuesta para cada reseña — tú revisas y publicas con un clic, o activas la auto-publicación para reseñas positivas sin texto con tu visto bueno como guardarraíl.

Tres canales complementarios: (1) QR en mesa — un cartel A5 con tus colores y logo que el cliente escanea al final de la experiencia; (2) QR en el ticket impreso — si usas el TPV de Bouzon Digital, el QR aparece automáticamente al pie del ticket (activable/desactivable desde los ajustes); (3) email post-visita — si hay reserva gestionada con el sistema de reservas o pedido completado en la tienda online, el sistema envía un email a las horas configuradas. Los tres pueden usarse a la vez.

No. El idioma de la página de feedback se detecta automáticamente del dispositivo del cliente — si el móvil está en inglés, la encuesta aparece en inglés. Ideal para zonas turísticas donde buena parte de los clientes son extranjeros. Se puede forzar el idioma con un parámetro o dejar que el sistema lo detecte.

El dueño recibe un aviso por email en el momento. En el panel de Reseñas aparece el feedback en la bandeja de encuestas, con los detalles que dejó el cliente — los campos de nombre, teléfono y email son opcionales, pero el cliente puede rellenarlos si quiere que contactes con él. El estado del ticket cambia a "en curso" cuando empiezas a gestionarlo y a "resuelto" cuando lo cierras. El objetivo: convertir un cliente descontento en un cliente recuperado antes de que publique.